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Faqs
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Medusa

¿Dónde puedo comprar productos de Medusa?

Los productos de Medusa se venden exclusivamente a profesionales de las uñas con licencia a través de nuestro sitio web. Si lo encuentra en otro lugar, notifique a nuestro equipo y tenga cuidado de no comprar productos falsificados.

¿Cómo me entero de promociones y nuevos productos?

  1. Sign up for our newsletter here for promotions, seasonal colors, new product launches and tutorials.
  2. Síganos en Facebook o Instagram para conocer las promociones exclusivas en las redes sociales.
  3. Subscribe on YouTube for nail art tutorials

¿Cómo puedo ajustar mi pedido en línea?

Orders can be modified accordingly online within two hours of receiving your order confirmation email without disruption. After the two-hour window, you must email or call our customer service department later with your order reference number at info@medusanails.mx or 865-770-3700.

¿Cómo aparecerán mis compras en mis extractos bancarios?

Las compras aparecerán en el extracto de su banco o tarjeta de crédito como D’Evereux LLC., Empresa matriz de Medusa.

¿Dónde puedo ponerme en contacto con otros profesionales de las uñas para compartir consejos y sugerencias?

Regístrese pronto para unirse a Medusa’s “Nail Pros in the Know” Facebook group. Reciba notificaciones cada vez que analicemos las últimas tendencias, los aspectos más destacados de nuevos productos y reconozcamos la excelencia, las noticias de la industria, los artistas de uñas famosos y los editores, compartamos ideas y respondamos preguntas.

¿Cómo me uno al equipo profesional de Medusa?

EMPLEOS: ¿Busca una carrera gratificante dentro de una de las marcas más innovadoras de la industria? Entonces contáctenos y envíe su currículum a info@medusanails.mx

EQUIPO ARTISTRY: Buscamos profesionales de las uñas con talento para unirse a nuestro equipo artístico y ser los mejores ejemplos de nuestra marca. Reciba productos, funciones y oportunidades de ganar premios y premios gratuitos, así como también participe en el desarrollo de nuevos productos. Envíenos un correo electrónico pronto para obtener más información. info@medusanails.mx

¿Pruebas en animales?

¡No! Medusa no cree que sea necesario hacer daño a los animales para crear productos asombrosos. Además de no realizar pruebas en animales, nuestros geles son completamente veganos

Algo faltaba en mi pedido / mi pedido es incorrecto.

Estamos específicamente comprometidos con su satisfacción. En caso de que un pedido sea incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@medusanails.mx .

My order arrived damaged.

En caso de que su pedido llegue dañado, fotografíe el daño y envíelo a nuestro equipo de atención al cliente con una explicación detallada. Además, haremos todos los esfuerzos razonables para acreditar o reemplazar los productos dañados, asegurando su completa satisfacción.

¿Cuál es la forma correcta de almacenar mis productos Medusa?

Sugerimos almacenar sus productos en un lugar donde no estén expuestos al calor o la luz solar directa.

¿Cuántos juegos de uñas puedes pulir de un bote de gel de color?

Puede pulir 50-60 juegos de uñas de longitud media.

¿Necesitas inspiración para uñas?

¡Echa un vistazo a la Galería Medusa! Impulsado por la creatividad, inspirado por ti.

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